職人メイクの利用案内
ホワイトラビットのオリジナル職人メイク（シリコン）とは
中国にはドールメイク専門のアーティスト事務所がいくつか存在します。
そういったアーティストにドールヘッドのメイクを依頼できるサービスで、検品、梱包をホワイトラビットが行うオリジナルのサービスです。
プロフェッショナルの職人：当店が提携しているドールメイク専門事務所に所属している職人たちは、ドールメーカーにてヘッドメイクをしてきた経験はもちろん、舞台メイク、特殊メイク、美術大学の教師など、たくさんのキャリアを積んできた方々が多数在籍しています。
そして現在もドールメーカー宣伝用ヘッドのメイクの仕事だけではなく、映画の特殊メイクや、蝋人形美術館のメイクメンテナンス、等身大リアルフィギュアの制作などの業務もしております。
ホワイトラビットはお客様がドールを購入される時にもっと自分の好みにしたい！塗装がハゲてきてしまい、困っているなどの悩みを持っている方々にお役に立ちたい！
新しいヘッドだけではなく、すでにお持ちのヘッドを復活させてあげたい方にも最適のサービスです。
中国の経験豊富なプロの職人に頼みたい！が身近に実現できます。
当店のサービスは
1：事前カウンセリング連携
ヘッドの造形は千差万別、ハンドメイドのため、同じメーカーで、同じ品番でも、完全に同じものではありません。
お客様が希望したいメイクのイメージはお手持ちのヘッドとの相性がいいとは限りません。
特にシリコン素材のメイクはペイント塗装のため、やり直しは再メイクと同様扱いです。
完成品とお客様のイメージにできる限り添うために正式メイク依頼をする前に、ご希望のメイクイメージ写真とメイクする予定のヘッド写真をいただき、メイク職人にカウンセリングを代行させていただきます。
2：国際梱包代行
お客様の大事なヘッドを輸送中に傷が付かないようフェイスカバー、クッション材、厚みがある段ボールでしっかり再梱包した後、国際出荷させていただきます。
3：メイク完成後の検品
完成したヘッドは、中国から直接お客様に出荷することではなく、まず当店にて責任を持って検品させていただきます。
中国からの出荷前写真の提供はもちろん、出荷された後はまず日本国内にある当店に届き、輸送途中の傷が無いか、メイクは出荷前写真と同じかどうかを検品致します。
検品中
1 本来の傷ではい傷が発見した場合→当店が責任を究明し、修理や賠償など措置を取らせていただきます。
2 完成したメイクは目視で、明らかに違う物が発見した場合→原因を究明し、再メイクや補償装置を取らせていただきます。
上記、いずれどちらが発生した場合は、お客様に報告し、相談した上対応させていただきます。
検品後の現物写真をお客様に提供し、確認していただいたあと、お客様の指定場所に国内出荷させていただきます。
5つの安心
１、事前カウンセリングで、メイクのイメージをより明確していただけます。
２，中国に出荷する前の国際梱包状態を写真で確認していただけます。
3．ご自宅から当社の国内事務所に輸送していただくだけで、経験豊富なメイク職人にメイクしていただけます。
4、完成後は再度国内検品があり、右から左の流れ作業ではなく安心です。
1、
当店にメールで無料事前カウンセリングさせていただきます。（お持ちのイメージ写真や、当店のメイク名でご希望のメイク雰囲気やイメージを確認します）
2、
ご希望のメイクプランを選び、ご注文とお支払いをお願いいたします。
※ヘッド＋職人メイクセット商品ではない場合はヘッドの形状そのものは変えられないため、あくまで「イメージに似た方向のメイク」となります。予めご了承ください。
3、
お手持ちのヘッドの職人メイク（お直し）を選んだお客様は下記の４に
（ヘッド＋職人メイク）セットを選んだお客様は下記の６に
４、
ヘッドを梱包して当店にご発送をしていただき、追跡番号をメールで当店問合せ窓口：[email protected]までお知らせをお願いいたします。
※送料はお客様のご負担となります。
※運送途中の傷防止のため、ヘッドボルトを取り外してください。
５、
弊社に到着後、お預かりしたヘッドを国際梱包し、下記のように梱包状態写真をお客様に送付いたします。
ご確認いただいた後に職人事務所に出荷致します。
（新しいダブル段ボール、フェィスカバー、クッション材を使用します）
6、
最終コーティングする前に、現物写真を送付させていただきます。
この段階で1回のみ無料微調整（色の濃さ）を指示する事が出来ます。
（スマートフォンで撮影した写真は肉眼で見た色と差があるため、予めご了承ください。）
７、
上記６確認後最終にコーティングを施した完成写真を送付させていただきます。
（この段階ではメイク直しができません、如何してもメイクを変更したい場合は、再度の職人メイクのご注文をお願いいたします）
８、
職人メイク事務所から当店へ出荷し、到着後、検品致します。
検品写真をお客様に送付、再梱包してお客様のご指定場所へ送り致します。
※返送の送料は当店が負担いたします。
納期について
お客様が当店へ発送してから、通常当店に到着後、30日から40日程でメイク完成品を日本国内発送となります。髪の毛の植毛を追加されたは＋3日～5日です。
（メイクの微調整がある場合は、＋5～10日が必要となります）
対応可能なメーカー
各メーカーのシリコン製ヘッド
（当店掲載していないメーカー以外でも承っております。）
シームレスドールなど、ヘッドの取り外しができないモデルは対応できません。
また、特殊なメイクや特殊造形などに加工された場合は、対応できない場合があります。
注意事項
１：ペイント塗装メイクのため、通常使用上では色落ちはありません。
２：表面薄めのコーティング処理したため、強く擦たり、触ったりすると、コーティングが逸れたり、色が落ちたりする恐れがあるため、ご注意ください。
３：アルコールやクレンジングオイルなど、オイル系、腐食性がある物はコーティングが逸れたり、色が落ちたりする恐れがあるため、メイクに接触しないでください。
４：制作させて頂いたメイク、ヘッドのお写真等は広報に使用させて頂きます。公開を希望されないお客様は個別にご連絡ください。
5：お客様からお送りしていただいく際に、運送途中の傷防止のため、ヘッドボルト、ウィッグ、付属品など全て取り外してください。
緩衝材や梱包材を入れ、梱包には十分ご注意ください。
6：ご入金後のキャンセルは基本的に受付しておりません。
７：職人メイク使用する顔料や材料など、化学製品に反応しやすいため、化学原料含有の化粧など使用すると、変色や色落ちなどが発生する場合があります。100％植物成分の化粧品をご検討してください。化粧品での色落ちは保証範囲外となるため、ご注意ください。
８：汚れた場合は紙屑が付きづらいクレンジングタオルでお水で濡らして、汚れた場所を軽く押しながらで取ってください（前後左右擦ることではなく、圧力で汚れを取ってください）
